技術保障
我公司與中國科學院、中國輕工業協會、瀾蒲國際精釀學院等科研和教育機構建立長期戰略合作機制,並與中國科學院微生物研究所共建“中科天泰液態酒聯合創新研發中心”,大力發展中科院液態酒科研成果的商業應用,同時對客戶的後期釀造技術提供有力的保障。並且我公司對需要學習加強釀造技術的客戶推薦資深釀造技術導師!
服務保障1.自與客戶簽約開始起,公司將建立專門的項目檔案,並對此檔案進行終身的跟蹤服務。
2.我公司提供免費的設備安裝服務,設備發運後我公司安排工程技術人員到達現場進行相關安裝和指導培訓
3.安裝過程中我公司技術工程師對客戶使用人員進行培訓,包括電路原理和使用注意事項,管路原理和使用注意事項,設備日常使用和注意事項等相關的設備事宜。培訓采用日總結日記錄形式,保證參與人員充分掌握設備原理和使用。
4.安裝完畢,負責安裝的工程技術人員指導設備使用,並試運行2-3天,此過程中對甲方人員進行設備的運行使用培訓
5.試運行結束後,我公司技術人員駐廠跟蹤服務,監督甲方工作人員設備使用狀況,並及時發現問題,必要時進行二次培訓,
6.我公司産品提供保修服務,自設備試運行後起計時。容器類罐體保修期3年,如糖化罐、發酵罐、清酒罐等;設備附件和零部件保修期爲1年,如閥門、管件、電器件、機械加工件、儀表傳感器;配套産品保修期爲1年,如制冷機、粉碎機、灌裝機、鍋爐等;敏感元件、易損件保修期爲3個月,如泵密封、膠墊等;我公司代購産品不包含在保修服務範圍內
公司爲客戶常年提供優質廉價的啤酒釀造原料,保障客戶的産品好、成本低!
公司終身爲客戶提供釀造技術支持,並可協助客戶進行專業培訓和參加國家釀酒師資格職業考試。